Contacto y servicio al cliente de Verizon Wireless: una guía
Los clientes potenciales (y los clientes existentes que están cansados de esperar en espera) pueden preguntarse: ¿cómo se clasifica el servicio al cliente de Verizon en comparación con otras compañías?
Bueno, de acuerdo con los Informes de satisfacción del cliente del American Customer Satisfaction Index (ACSI), a Verizon le va bien con sus clientes.1 En la categoría móvil, Verizon empata con US Mobile por el segundo lugar, justo detrás de T-Mobile.2
En comparación con otras compañías en la industria de telecomunicaciones más amplia, Verizon se ubica entre las mejores en servicio al cliente. En segundo lugar, supera fácilmente al servicio de atención al cliente de Comcast (décimo) y al servicio de atención al cliente de DIRECTV (cuarto).
Pero las encuestas no son la única métrica que importa. Tenemos curiosidad por saber qué piensas sobre el servicio de atención al cliente de Verizon. Háganos saber en la sección de comentarios.
